قوانين و رعايت حريم شخصی

حفظ حریم خصوصی کاربران – ناژه کالا

ناژه کالا متعهد است که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود به بهترین شکل ممکن محافظت کند. در این بخش، توضیح می‌دهیم که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری شده، چگونه از این اطلاعات استفاده شده و چه تدابیری برای حفظ امنیت آن‌ها در نظر گرفته‌ایم.

تعریف مشتری یا کاربر

۱. اطلاعاتی در اختیار ناژه کالا قرار می‌گیرد:

در فرآیند ثبت‌نام، خرید، یا ارتباط با پشتیبانی، اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت می‌شود:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تلفن

• آدرس ایمیل

• آدرس محل دریافت سفارش

• اطلاعات مربوط به پرداخت (درگاه بانکی، نه ذخیره مستقیم اطلاعات کارت)

۲. موارد استفاده از اطلاعات کاربران در ناژه کالا

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• پردازش و ارسال سفارش‌ها

• ارائه خدمات پشتیبانی

• ارسال اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تخفیف‌ها و کمپین‌ها (در صورت رضایت کاربر)

• بهبود تجربه کاربری و توسعه خدمات سایت

۳. محرمانه‌بودن اطلاعات

تمام اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نزد ناژه کالا نگهداری می‌شود و در اختیار شخص یا مجموعه‌ای خارج از تیم ناژه کالا قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد قانونی یا با حکم مراجع ذی‌صلاح.

۴. امنیت اطلاعات در ناژه کالا

برای حفاظت از اطلاعات شما، ما از بسترهای امن و به‌روز استفاده می‌کنیم. کلیه داده‌های تبادل‌شده با استفاده از پروتکل SSL رمزگذاری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها محدود به افراد مجاز در تیم فنی است.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

ناژه کالا برای بهبود تجربه کاربری، از کوکی‌ها استفاده می‌کند. این کوکی‌ها اطلاعات غیرشخصی درباره نحوه استفاده شما از سایت ذخیره می‌کنند و به ما کمک می‌کنند محتوای بهتری ارائه دهیم.

۶. حقوق کاربران

شما در هر زمان می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری، ویرایش اطلاعات شخصی یا لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی را ثبت کنید. درخواست‌ها از طریق بخش پشتیبانی سایت یا فرم تماس با ما قابل پیگیری است.

۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ناژه کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.